Que vous soyez en plein redémarrage ou que vous souhaitiez simplement donner un coup d’accélérateur à votre activité, avez-vous pensé à vous assurer de la qualité de votre catalogue e-commerce ?

La manière dont vous présentez vos produits aux clients est primordiale, peu importe le support de vente. Mais d’autant plus sur une marketplace car vous n’êtes plus dans l’environnement personnalisé de votre boutique physique ou de votre site e-commerce. Vous devez également vous démarquer et vous affirmer face à des concurrents dont l’offre peut être très similaire à la vôtre.

Le catalogue produits constitue le point de départ d’une stratégie marketplace. Lieu de rencontre entre le vendeur et ses clients, ce catalogue doit avant tout refléter la qualité des produits proposés.

La première étape est bien entendu de s’assurer que vos produits en ligne sur la marketplace contiennent des informations correctesavant de pouvoir travailler sur leur optimisation

Voici les meilleurs conseils de l’équipe Cdiscount Advertising Sellers :

Vous devez avoir une idée précise des forces et des faiblesses de votre catalogue avant de cherche à l’améliorer.

La construction des fiches produits doit répondre aux exigences de Cdiscount. Il est donc important de se renseigner sur les éléments obligatoires mais aussi facultatifs à leur rédaction.

Vous mettrez ainsi toutes les chances de votre côté pour être naturellement bien référencé sur le site. Si vous avez besoin d’être accompagné dans cette tâche les équipes Cdiscount Advertising Sellers peuvent vous proposer un audit complet. Elles vous délivreront le score de vos fiches produits et les marges de manœuvre afin de les optimiser.

A travers une description détaillée et imagée, les fiches produits permettent aux clients de se projeter avant l’achat. C’est pourquoi, il est essentiel d’y apporter un contenu qualitatif qui permettrait de booster votre compétitivité et ainsi de déclencher une vente. Il sera donc très intéressant de compléter votre catalogue avec davantage de photos et ou de vidéos qui mettent vos produits dans leur contexte d’utilisation.

L’ajout de descriptif marketing pertinent vous permettra également de faire passer un message à votre client mais aussi de lui en apprendre plus sur les atouts de votre produit.

C’est pour créer des descriptifs marketings de qualité que Cdiscount Advertising Sellers vous donne accès à la solution BOOST’IT. Vous n’aurez alors plus qu’à renseigner le contenu souhaité (image et texte) dans le modèle de votre choix. Cela vous permettra d’ajouter un élément qualitatif à votre fiche produit afin d’en convaincre les visiteurs !

Lors du lancement de votre activité sur Cdiscount ou pour l’arrivée de nouveaux produits sur votre catalogue, les avis clients permettent de rassurer vos prospects mais aussi de fidéliser les clients. Ils vous permettent ainsi d’améliorer le taux de transformation. Investir dans les avis clients est primordial pour lancer et maintenir la commercialisation des produits de son catalogue ! Cdiscount travaille actuellement sur l’élaboration de différentes solutions pour vous aider à récupérer des avis clients, n’hésitez pas à nous solliciter pour plus d’informations !

Vous pouvez également commencer à agir dès maintenant pour optimiser le nombre d’avis postés déposés sur vos fiches produits :

Il peut être intéressant par exemple de générer des e-mails personnalisés pour tenter d’engager le client et lui proposer de poster un avis.

Si vous souhaitez saisir l’attention du client au meilleur moment, vous pouvez également glisser des flyers ou mots personnalisés à l’intérieur du colis pour l’inciter à poster un commentaire sur votre fiche produit Cdiscount !

Quelle que soit la taille de votre business, il est important de travailler sa notoriété sur la marketplace. C’est pourquoi la création d’une vitrine à votre image participe à embarquer les prospects dans votre univers.

Afin de fidéliser les clients à votre boutique, vous avez la possibilité de personnaliser une boutique à votre image . Des emplacements ont donc été dédiés afin de pouvoir recréer votre univers sur Cdiscount. Il est maintenant possible d’y accéder depuis votre Back Office ou même de bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans la réalisation de votre vitrine avec le Shop In Shop.

Couplée à un plan de communication, cette vitrine constitue un levier incontournable dans la visibilité de vos produits sur Cdiscount marketplace.

La phase de test est essentielle dans la réalisation du projet. Cette étape nous permet de tester le fonctionnement à petite échelle auprès des vendeurs volontaires. L’objectif est d’obtenir des feedbacks. Nous pourrons ensuite apporter les améliorations nécessaires et la déployer à tous nos vendeurs.  Le test permet à nos équipes d’identifier les points forts du service. Nous accordons à cette étape la durée nécessaire à l’optimisation du produit et de ses fonctionnalités.

Une phase de test est actuellement en cours de réalisation pour une solution de pricing en collaboration avec Pricemoov. Ne perdez pas de temps, les places sont limitées ! 

Une fois la phase de test terminée, la solution est fin prête à être dévoilée à tous nos vendeurs. Nous préparons alors une communication adaptée.L’objectif de l’équipe est de mettre en avant les cas concrets dans lesquels un vendeur pourrait avoir besoin de ce service.

En externe, nous présentons nos services via des emails, des bannières sur l’Espace Vendeurs et des posts sur notre page LinkedIn. Nous partageons également les nouveautés avec nos collaborateurs au sein de Cdiscount Marketplace.

Pour ne louper aucune information de Cdiscount Advertising Sellers et Cdiscount Marketplace, gardez un œil sur votre boîte mail !

Pour bien recevoir nos emails, pensez à mettre à jour vos coordonnées de contact !